to read complaints and reviews, or file yours.Halılarım Sertleşti, Firmadan Cevap Yok
23 Ağustos 2026 tarihinde Ümraniye Erdem Halı Yıkama’ya 4 adet halımı yıkatmak için teslim ettim. Daha önce aynı firmaya halı verdiğimde bir sorun yaşamamış, bu nedenle kendilerine güvenerek halıları kontrol etmeden, 29 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığımda 2.400 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım.
Halıları sermek için açtığımda 4’ünün de tüylerinin keçeleşmiş, sertleşmiş ve çok kötü bir hale geldiğini gördüm. Bunun üzerine firmayı arayarak durumu anlattım, benden halıların fotoğraflarını çekip göndermemi istediler. İstenen şekilde fotoğrafları göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra firmayı tekrar tekrar aramama rağmen telefonlarım açılmadı.
Daha önce sorunsuz hizmet aldığım için güvenerek teslim ettiğim halılarımın bu şekilde kullanılmaz hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Hem tüm halılarımın zararının giderilmesini hem de ödediğim 2.400 TL’nin iadesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
