Yetersiz Temizlik Ve Sorumluluk Almayan Halı Yıkama Firması

14.08.2025 tarihinde Bağcılar Kazım Karabekir Mahallesi 252. Sokak No:4 adresindeki Uğur Halı Yıkama’ya 3 adet halımı yıkama için teslim ettim ve toplamda 960 TL ödeme yaptım. Halılarım teslim edildiğinde, üzerlerinde hâlâ kir topakları olduğunu ve yeterince temizlenmediğini fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde, halıların polyester olduğu için böyle bir sonucun normal olduğunu söylediler. Ancak halının polyester olması, temizlenmemesini haklı çıkarmaz; en baştan bilgilendirme yapılmalı veya uygun yıkama yöntemi uygulanmalıydı.

Firma, halıdaki kusuru öne sürerek sorumluluk almadı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Halılarımın ya tekrar özenli şekilde yıkanmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.