to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Halı Yıkamasında Çıkan Lekeler Ve İade Talebi
06 Nisan 2026 tarihinde Sultanbeyli Halı Yıkama’ya toplam 4 parça halımı vererek 1950 TL ödeme yaptım. Halılarım evden alınıp yine eve teslim edildi ancak teslim sonrasında halıların üzerinde lekeler olduğunu fark ettim.
Durumu firmaya iletmek için lekelerin fotoğraflarını gönderdim. Bana, halıların iki defa yıkandığını ve lekenin çıkmadığını söylediler. Buna rağmen aynı lekeyi ben evde hafifçe sildiğimde kolayca çıktığını gördüm. Bunu belirttiğimde ise mesajla “lekesini çıkarttıysanız güle güle kullanın” şeklinde bir cevap verildi. Hatalarını kabul etmek ve çözüm üretmek yerine bu şekilde bir yaklaşım sergilemeleri beni çok rahatsız etti.
Başta firmadan sadece halılarımın yeniden ücretsiz şekilde yıkanmasını talep ettim. Fakat hem lekenin evde basitçe çıkması hem de mesajlardaki umursamaz tavır nedeniyle artık ödediğim 1950 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bir daha başka müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
