to read complaints and reviews, or file yours.Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Çocuğumun Diş Ağrısı İçin 3 Yıldır Bekliyoruz
Erciyes Üniversitesi Çocuk Diş Polikliniği’ne 3 yıl önce başvurdum ve tüm evraklarımızı teslim ederek sıraya alındık. Sıramız geldiğinde tahlilleri verdik, bize “aranacaksınız” denildi. Ancak o dönemde çocuğum hastaydı, durumu bildirince “iyileşince arayın” dediler. İyileştikten sonra defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle ulaşamıyorum, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Çocuğumun dişinde ciddi bir şişlik oluştu ve ameliyat olması gerekiyor. 1 haftadır ağrıdan uyuyamıyor, çok zor durumda. 3 yıldır bekliyoruz ve bu kadar baştan savma, ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez. Sekreterlere ulaşmak mümkün değil, telefonlar açılmıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve çocuğumun acil olarak tedaviye alınmasını istiyorum. Bu ihmalin giderilmesini ve mağduriyetimizin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Erciyes Üniversitesi Çocuk Diş Polikliniği ile yaklaşık 3 senedir randevu ve tedavi süreci için bekliyoruz. Yaklaşık 2 ay önce hastaneden tarafımıza dönüş yapıldı, o sırada çocuğum hastaydı ve iyileştikten sonra verilen numarayı aramam gerektiği söylendi.
Çocuğum iyileştikten sonra verilen numarayı defalarca aradım ancak telefon sürekli meşgul çalıyor ve bir türlü bağlantı sağlanamıyor. Bu nedenle çocuğumun diş tedavisi ve gerekli işlemler bir türlü yapılamadı, şu anda ciddi diş ağrısı çekiyor ve canı yanıyor.
Çocuğuma telefonla geri dönüş yapılarak en kısa sürede randevu verilmesini ve gerekiyorsa acil olarak ameliyatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyorum.
