to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Ağırlığı 104 Gram Eksik Ve Kötü Hizmet
Çok kötü bir hizmetle karşılandık, saygısızca ve saygısızca. Ben bir müşteriyim, hakkım var. Neyse, isterim ki işletme bana para vermeden 104 gram fazladan vermiyorsa, benden de haksız kazanç sağlayamaz. Her yere bu şikayetimi yazacağım. Aldığım ürünü darasını aldırmak suç mu?
Gelişme
03.11.2026 tarihinde saat 18.55 sularında Erciyes Börek Ankara Aydınlıkevler şubesine 2 kg su böreği almak için gittim. Satış yapan bayandan böreğin şeffaf kutuya konulmasını rica ettim, kendisi kutuların küçük olduğunu söyledi. Ben de o kutudan verirseniz böreği evde bölerim dedim ve bunu kabul etti.
Böreği kutuya koyarken kutunun darasının alınmasını istedim. Bu talebim üzerine çalışan kişi belirgin şekilde sinirlendi ve şeffaf kutu için ayrıca para istediğini söyledi. Dara almak istersem şeffaf kutuya ekstra ücret ödemem gerektiğini ifade etti. Birkaç kez kutunun darasının düşülmesini rica etmeme rağmen duymazdan geldi, ısrar edince de kasadaki görevliye “tamam, 810 lira al” diye seslendi.
Daha sonra benim yanımda, kasadaki çalışanla ve diğer müşterilerle benim hakkımda “darasını ödemedi” gibi ifadelerle konuştuğunu duydum. Bir müşteriyi, diğer müşteriye şikayet eder gibi arkamdan konuşulması ve kutunun darası alınmayarak haksız kazanç sağlanmaya çalışılması beni hem çok üzdü hem de saygısızlık olarak hissettirdi. Ayrıca bir kutunun darasının 104 gram gelmesi de ciddi bir fark yaratmaktadır.
İşletmenin bu davranış ve üslup için tarafıma açık bir özür dilemesini ve yaşanan ayıbın telafisi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum. Müşteriye karşı saygılı davranılması ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
