Çocuklu Aileleri Sigara Bölgesine Yönlendirme Ve Ayrımcılık Şikayeti

1 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.10 civarında ailemle birlikte, iki küçük çocuğumla Başakşehir Ercan Burger şubesine geldim. İçeride boş masalar olmasına rağmen, yalnızca dört kişi olduğumuz ve “kalabalık” görüldüğümüz için bizi içeri almadan kış bahçesi kısmına yönlendirdiler. Ancak bu alan çocuklar için hiç uygun değildi ve hemen yanımızda sigara içilen bir bölüm bulunuyordu.
İlk kez geldiğim bu işletmede, çocuklarımın keyfi kaçmasın diye sesimi çıkarmadan oturdum, ama yaşadığım deneyimden dolayı hem kırıldım hem de hayal kırıklığına uğradım. Aile olarak içeride boş yer varken sigara alanına yakın bir yere yönlendirilmek, çocuklu müşterilere karşı ayrım yapılıyormuş hissi verdi.
İşletmeden, bu yaşanan durum için samimi bir özür ve özellikle çocuklu ailelerin oturma düzeni konusunda gerekli düzeltmeleri yapmalarını bekliyorum. Çocukların sigara dumanına ve uygunsuz alanlara maruz bırakılmadığı, daha hassas ve adil bir oturma düzeni oluşturulmasını talep ediyorum.

Şikayetimi ilettim, ancak marka henüz bir yanıt vermedi ve talep ettiğim özür ile oturma düzeni düzenlemesi konusunda bir gelişme olmadı. Şu an için sorunum hâlâ çözülmedi.










