BİM Erba Seafood Somon Paketi Net Ağırlık Yanıltması

07.08.2026 tarihinde saat 19:04 sularında İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi 6470/1 Sokak üzerindeki BİM şubesinden Erba Seafood Norveç Somon Dilim ürününü satın aldım. Ürünün ambalajında “Net Ağırlık: 450 g” ve “Brüt Ağırlık: 500 g” ifadeleri açıkça yer almaktaydı ve bu bilgilere güvenerek ürünü 299 TL ödeyerek aldım.

Ürünü eve geldiğimde ambalajından tamamen çıkardıktan sonra tarttığımda gerçek ürün ağırlığının yalnızca 337 gram olduğunu gördüm. Yani ambalajda belirtilen 450 gram net ağırlık ile ambalajdan çıkarılmış ürünün gerçek ağırlığı arasında 113 gram fark bulunmaktadır. Bu fark yaklaşık yüzde 25 oranında eksik ürün anlamına gelmekte ve basit bir tartım veya üretim toleransı ile açıklanamayacak kadar ciddi bir sapma oluşturmaktadır.

Ürünün arka yüzündeki içerik kısmında “Frozen Norway Salmon steak, water (Glasing %10) ” ifadesi yer almakta, yani ürün içerisinde yüzde 10 oranında glazür/su bulunduğu zaten belirtilmektedir. Buna rağmen net ağırlık hanesinde 450 gram yazıyor olmasına karşın, ambalajdan çıkarılmış somonun 337 gram gelmesi, tüketicinin net ağırlık konusunda yanıltıldığı izlenimini doğurmaktadır.

Tüketici olarak, ambalaj üzerinde açıkça belirtilen net ağırlığa güvenerek satın aldığım bir ürünün yaklaşık dörtte bir oranında eksik çıkmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün ön ve arka ambalaj görüntüleri ile ambalajdan çıkarıldıktan sonraki tartım sonucu tarafımca fotoğrafla kayıt altına alınmıştır.

BİM ve Erba Seafood’dan bu ciddi gramaj farkının neden kaynaklandığı konusunda ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, ürünün üretim ve paketleme süreçlerinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ürünün diğer paketlerinde de benzer bir gramaj sorunu olup olmadığının kontrol edilmesini ve varsa gerekli düzeltici önlemlerin alınmasını rica ediyorum.