to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Hizmet Sunulmadı, Ekstra Ücret Talep Edildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
15 Kasım 2025 tarihinde İzmir Foça Kozbeyli’de kardeşimin doğum günü için erb Organizasyon’dan Batman konseptli bir parti hizmeti aldık. Aylar öncesinden görüşüp fiyatta anlaştık ve toplamda kapora dahil 18.000 TL ödeme yaptık. Ancak etkinlik günü, bize vaat edilen hizmetle sunulanlar arasında hiçbir benzerlik yoktu. Verilen hiçbir söz tutulmadı, masa ve süsleme gibi önemli detaylar eksikti. Ayrıca, masa ve süslemeyi kabul etmediğimiz için 30.000 TL daha istenildiğine dair WhatsApp yazışmaları da elimizde mevcut.
Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine firmayla iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. WhatsApp yazışmaları ve etkinliğin görselleri elimizde mevcut olup, istenirse paylaşabilirim.
Eksik hizmetin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Erb Organizasyon ile yılbaşı etkinliği için stant kiraladım ancak süreç baştan sona profesyonellikten uzaktı. İlk olarak stant bedeli 8.000 TL olarak iletildi, daha sonra KDV dahil 9.600 TL talep edildi. Ödeme için şahsi bir IBAN verildi ve açıklama yazılmaması istendi, sonrasında yazılabileceği söylendi. Bu tutarsızlık güven zedeledi. Etkinlik günü diğer satıcılarla yapılan konuşmalarda herkesin farklı ücret ödediği ortaya çıktı: 7.000 TL, 7.500 TL, 8.000 TL ve 9.000 TL. Oysa tüm stantların aynı fiyat olduğu belirtilmişti. Bu durum adil değildir. Faturalandırma konusunda da satıcılar arasında farklı uygulamalar yapıldığı görüldü. Ayrıca etkinlik alanında 18 yaşından küçük kişilerin çalıştırıldığı gözlemlendi. Bu hem etik hem de yasal açıdan ciddi bir konudur. Tüm bu nedenlerle organizasyondan memnun kalmadım