to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka/Hizmet: Erasta AVM – Edirne
Edirne Erasta AVM’deki asansörler uzun süredir neredeyse her gidişimde bozuk oluyor. Bugün, 16 Kasım itibarıyla yine aynı sorunla karşılaştım. AVM içindeki asansörler zaten küçük; en fazla iki bebek arabası sığıyor. Bu nedenle bir kat inmek için bile asansör kullanmamız gerektiğinde uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz ve çoğu zaman asansörün boşalmasını beklemek durumunda kalıyoruz.
Sorunu henüz yönetim veya güvenliğe iletmedim; ancak düzenli ziyaretlerde sürekli tekrarlanan bu durum hem erişilebilirliği hem de ziyaretçi konforunu olumsuz etkiliyor.
Talebim, asansörlerin acilen ve kalıcı şekilde tamir edilmesi; ayrıca kapasite ve işleyişin yoğunluğa uygun şekilde iyileştirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Edirne Erasta AVM güvenlik görevlilerine söylememe rağmen 'Yapacak bir şey yok' demeleri ve beni terslemeleri, 'Gidip sizi şikayet edeceğim' deyince de 'Git şikayet et, haklısın' demeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben sürekli güvenlik görevlilerine bunu bildirdiğim halde hiçbir şey yapılmıyor....
Edirne Erasta AVM her zaman kötü kokuyor tuvaletleri çok pis asla bir çözüm bulunamıyor AVM içinde girince hangi mağazaya giderseniz gidin kötü kokudan bıktık müşterilerine saygı duymayan bir AVM pislikle başa çıkamayan bir AVM yönetimin acil bir şeyler yapması lazım...
Edirne Erasta AVM'nin danışma kısmına soru sormak için gittim. Oradaki çalışan kız işiyle ilgilenmeyip telefonla ilgileniyordu ve suratıma bile bakmadan soruma doğru düzgün cevap bile vermedi. AVM'nin en büyük eksiği emanet bölümünün olmaması ve çalışanların ilgisiz, alakasız olması. Bu konudan aşır...
365 AVM Ankara’daki iki ana asansörde uzun süredir ciddi sorunlar yaşanıyor. Asansörler sık sık arızalanıyor ve çoğu zaman bir tanesi kapalı durumda. Özellikle iki gün önce yaşadığım olayda, asansör yarıda kaldı ve ineceğim kata bastığımda tekrar yukarı çıkmaya başladı. Bu sırada asansörün havalandı...
Edirne Erasta AVM'den sürekli alışveriş yapıyorum ve indirimleri uygulamıyorlar. Daha sonradan fatura incelediğimde bunu fark ediyorum. Bugün yine aynı şey başıma geldi. Tecrübesiz eleman kullanımı ya da mağazaların hatası. Gidip söylediğimde 'olabilir, zamanı geçti' diye başlarından atıyorlar.
Yorumlar