Keskin Çıtalı Ve Güvensiz Oyun Çadırı İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

Antalya Erasta AVM’deki Ebebek mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir oyun çadırı satın aldım. Ürünü bugün kurmak için paketi açtığımız anda büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Çadırın çıtaları son derece kıymık dolu ve köşeleri keskin, çivi yerleri ise çok büyük ve güvenlikli değil. Küçük bir çocuk için kullanılması kesinlikle güven vermiyor, aksine ciddi yaralanma riski taşıyor.

Bu ürünü çocuğum için güvenle kullanabileceğim bir oyun alanı olsun diye almışken, malzeme kalitesinin ve güvenlik detaylarının bu kadar kötü olması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. Ürünü mağazaya götürdüğümde oyuncak iadesi almadıklarını söylediler. Ardından Ebebek müşteri hizmetlerine de yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Bu nedenle bu tehlikeli ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum ve değişim de talep etmiyorum. Oyun çadırının iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca çocuk güvenliği açısından bu ürünün yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.