Garanti Servisinden Çizik Ve Hasarlı Dönen Yazıcı İçin Mağduriyet

Epson L3251 marka yazıcıyı 6 ay önce Teknosa'dan aldık. Sistemsel sıkıntı oldu. Garantiye yolladık. (Daha 6 ay bile olmadan ürünün bozulması ayrı ona susuyorum) Güncelleyip gönderdiler fakat darbe almış ve muhtemelen kutusundan çıkarırken keskin bir aletle açmaya çalışmışlar ki üzerinde derin bir çizik açmışlar. Birincisi gördükçe o çizik beni aşırı rahatsız ediyor, ikincisi diyelim ki ben bu ürünü satmak istedim. Üzerindeki bu çizik karşı tarafı rahatsız etmez mi? Değerini düşürmez mi? Ben evimde temiz bir şekilde baktığım yazıcıyı garantiye yolladığımı sanıp serviste üzerinden geçmişler ve alın bunu bu şekil kullanın demişler. Bunun arkasında Teknosa mı duracak yoksa Epson mu duracak veyahut Tüketici Hakları'na başvurup hakkımı mı savunayım. Ürününüzün arkasında durun ve lütfen gereğini yapın. Ben garantiye bu ürünü bu şekil yollamadım.