Epson L3251 Yazıcımda Tekrarlayan Kartuş Başlığı Hatası Ve Ürün Değişim Talebi

Vatan Bilgisayar Esenyurt şubesinden aldığım Epson L3251 serisi yazıcım, iki yıl içinde tam dört kez aynı arızadan dolayı garanti kapsamında servise gitti. Her seferinde yazıcıda renk bozulması, bazı renkleri basmama ve sonunda kartuş/mürekkep başlığı ile ilgili hatalar yaşamaya başladım. Servise gönderildiğinde mürekkep başlığının değiştirildiği söylendi; ancak sorun kısa süre sonra tekrar etti.

Son olarak, yaklaşık iki ay önce yine aynı nedenle yazıcımı garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünüm elime yeni geçmiş olmasına rağmen şu anda tekrar kartuş başlığı hatası alıyorum ve yazıcıdan çıktı alamıyorum. Garanti süresi dolmak üzere olduğu için bu durumun sürekli tekrarlanacağını, kalıcı bir çözüm sağlanmadığını ve mağduriyetimin devam ettiğini özellikle belirtmeme rağmen, sadece başlığın değiştiği söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi.

İki yıl içinde aynı arızayı defalarca yaşamış olmam ve her seferinde geçici bir işlem yapılıp sorunun tekrar etmesi nedeniyle, bu ürünün artık ayıplı olduğunu düşünüyorum. Sürekli arıza veren, aynı sebeple dört kez servise gitmiş olan bu yazıcımın kalıcı olarak onarılmasını mümkün görmediğim için Epson ve Vatan Bilgisayar’dan yazıcımın yenisi ile ürün değişimini talep ediyorum.