Epson L3250 Yazıcıda Kağıt Sıkışması Ve Kullanılamaz Durum

Epson l3250 model yazıcıyı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden Muyubi satıcısından 7.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı maksimum 20 kez açıp kullanmışımdır. Daha ilk haftadan itibaren kağıt alma kısmında sorunlar yaşamaya başladım, kağıdı düzgün çekmediği belliydi ve kısa süre içinde 2 kez kağıt sıkışması oldu.

Sonrasında yazıcı tamamen kullanılamaz hale geldi. Cihaz açılıyor ancak kağıt sıkıştırma hatası veriyor, aynı anda Wi-Fi bölümündeki iki ışık ile kağıt ve mürekkep kısmındaki ışıklar kendi kendine yanıp sönüyor ve yazıcı hiçbir şekilde kullanılmıyor. Ürünü henüz servise vermedim ancak Şikayetvar’da benimle aynı sorunu yaşayan yüzlerce kişi olduğunu gördüm ve çoğuna “sahte mürekkep, kullanıcı hatası” gibi geri dönüşler yapıldığını okuyunca açıkçası endişelendim. Yazıcı 20 kez bile kullanılmamışken bu kadar ciddi sorun çıkarması kabul edilebilir değil.

Kısa sürede, garanti kapsamında sorunumun tespit edilip cihazın onarımının yapılmasını ya da mümkünse ürünün değişim veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.