Epos Academia Süreç Hâlâ Sürüncemede Bırakılıyor

Epos Academia ile hiçbir şekilde aboneliğim olmadığı ve bilgim dahilinde hiçbir onay vermememe rağmen 25.05.2026 tarihinde kartımdan 3.500 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Abonelik iptali için sisteme girdiğimde zaten abone olmadığımı gördüm, yani ortada onayladığım bir üyelik veya paket olmadığı halde kartımdan para çekilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ancak süreç hâlâ sürüncemede bırakılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Epos Academia tarafına ise ulaşamıyorum, bu nedenle doğrudan firmadan da bir açıklama veya dönüş alamadım.

İzinsiz gerçekleştirilen bu 3.500 TL’lik işlemin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda da açıklama yapılıp gerekli kontrollerin sağlanmasını ve benzer bir çekimin tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.