Teslim Edilmeyen Filografi Tablosu Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

İplik Art isimli Instagram sayfasından 5 Ocak 2026 tarihinde bir filografi tablosu sipariş verdim. Sipariş verirken kız arkadaşımın doğum gününün 14 Ocak olduğunu, bu yüzden ürünün en geç 12 Ocak’a kadar elimde olması gerektiğini özellikle belirttim. Bana ürünün 1 günde yapılabileceği ve bu tarihe kadar gönderileceği söylendi.

Ancak daha sonra Instagram üzerinden kargo durumunu sormama rağmen hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi ve hesap tarafından engellendim. Firma e-posta üzerinden de geri dönüş yapmamakta, kargo takibi yapabileceğim herhangi bir bilgi paylaşılmadı ve ürünün gelip gelmeyeceği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve şu an elimde ne ürün var ne de kargo bilgisi.

13 Ocak’ta tekrar iletişime geçmeyi denedim ancak engellendiğim için hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Tüm bu yaşananlar sonucunda güvenimi tamamen kaybettim ve artık ürünü değil, ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.