Epinsultan.com Sitesinde Karşılaşılan Giriş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Epinsultan sitesine 2000 TL yükleyip 500 TL'sine 6 ID'li hesap aldım. Mail adresi ve şifre geldi. Ancak hesaba giriş yapmak isteyince 'geçersiz giriş bilgileri' hatası aldım. Hemen canlı desteğe bağlandım ve durumu anlattım. Modemi resetlememi ve logları silmemi önerdiler, ama sonuç değişmedi. Geçersiz giriş bilgileri hatasını almaya devam ettim. Hata bildirimi yapmamı söylediler, yaptım. Ancak ne geri dönüş yapıyorlar ne de başka bir şey. 24 saat sonra canlı desteğe yeniden bağlandım, durumu tekrar anlattım. 'Dün neden bağlanmadınız? ' dediler. Ben de bağlandığımı ve süreci anlattım. Yine bir çözüm yok, beklemem gerektiğini söylüyorlar. Geri kalan paramı çekmek istediğimi söyledim, onu da çekemeyeceğimi belirttiler. Bu da sipariş numarası: #ORD060320251708X6CCCB.