Satın Aldığım Razer Gold Pin Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor

Epindigital.com üzerinden 1 saat önce Razer Gold pin satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 1547,99 TL ödeme yaptım. Sipariş sırasında kimlik doğrulama için TR9225 kodu gönderildi. Siparişimi n*******@icloud.com adresimle verdim. Ancak, ödemenin ardından herhangi bir pin kodu veya teslimat e-postası tarafıma ulaşmadı. Spam ve junk klasörlerimi de kontrol ettim, fakat hiçbir ileti gelmedi.

Site üzerindeki iletişim kanallarından ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce bu siteden alışveriş yapmadım, ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Alışverişim standart fiyat üzerinden gerçekleşti, herhangi bir kampanya veya indirim yoktu.

Ödediğim ürünün tarafıma iletilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.