to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 224,64 TL İçin UC Gelmedi, Müşteri Desteği Cevap Vermedi
Epindigital.com üzerinden bugün sabah saat 10.30 civarında 385 uc satın aldım, toplamda 224,64 TL ödemeyi IBAN yoluyla havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme sorunsuz bir şekilde hesabımdan çıkmasına rağmen satın aldığım uc oyun hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi.
İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, buna rağmen saatler geçmesine rağmen hâlâ bakiye hesabıma tanımlanmadı. Oyun hesabı ıd numaram 5720***23 olup alım esnasında doğru şekilde ilettim. Sorunu iletmek için Epindigital.com ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne dönüş aldım ne de cevap verildi.
Ya satın aldığım 385 uc’nin oyun hesabıma derhal ve eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da 224,64 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu: #484022 numaralı Siparişiniz ve Teslimat Bilgilendirmesi Sayın Müşterimiz, Öncelikle 10:30 sularında gerçekleştirdiğiniz işlem ve iletişim sürecindeki gecikme nedeniyle yaşadığınız endişe için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Banka Havale/EFT yoluyla yapılan ödemelerde, tutarın hesaplarımıza geçmesi ve siparişinizle eşleşmesi süreci, bankalar arası işlem sürelerine bağlı olarak manuel finans onayı gerektirebilmektedir. Bu nedenle kredi kartı ile yapılan anlık işlemlere kıyasla kısa süreli beklemeler yaşanması olağandır. Siparişiniz (#484022) ve ödemeniz (224,64 TL) tarafımızca kontrol edilip onaylanmıştır. Satın aldığınız 385 uc, belirttiğiniz 572023* ıd numaralı oyun hesabınıza başarıyla yüklenmiştir. Oyun hesabınızı kontrol ederek bakiyenizi teyit edebilir, ürününüzü güvenle kullanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi oyunlar dileriz. Saygılarımızla, Epindigital Destek Ekibi
