to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1157 TL'lik UC Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi
16 Ocak 2026 tarihinde saat 16:14’te Epindigital üzerinden PUBG Mobile için uc satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 1.157 TL olarak gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram p176856930677224601546221179204 ve ödeme yaptığım oyuncu ID’m 5284***95’tir.
Aradan yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen satın aldığım uc’ler hesabıma hâlâ yüklenmedi. Bunun üzerine hem Epindigital’in kendi sitesindeki destek bölümünden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı.
Satın almış olduğum uc’lerin, ödemenin alındığı bu işleme ait tüm kontroller yapılarak en kısa sürede oyuncu hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu: PUBG Mobile uc Siparişiniz ve Teslimat Durumu hakkında Bilgilendirme Sayın Müşterimiz, 16.01.2026 tarihinde saat 16:14’te oluşturduğunuz, 528495* ıd numaralı hesabınıza yönelik 1.157 TL tutarındaki PUBG Mobile uc siparişinizde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin işleme alındığı saatlerde, yayıncı kuruluşun (Oyun Firması/Midasbuy) global sunucularında plansız ve acil bir bakım çalışması gerçekleştirilmiştir. Bu teknik kesinti nedeniyle, entegratör firmalar üzerinden yapılan otomatik yüklemeler geçici bir süreyle askıya alınmıştır. Bu durum tamamen Epindigital altyapısı dışında gelişen, global bir sorundur. Bakım çalışmasının tamamlanmasıyla birlikte kuyrukta bekleyen işleminiz sistemimiz tarafından otomatik olarak tamamlanmış ve satın aldığınız uc miktarı oyuncu hesabınıza eksiksiz olarak yüklenmiştir. Kesinti anında destek hatlarımızda oluşan olağan dışı yoğunluk sebebiyle size o an yanıt verilememiş olması konusundaki haklı şikayetiniz dikkate alınmıştır. Yüklemenizin hesabınıza ulaştığını teyit eder, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epindigital Destek Ekibi
