to read complaints and reviews, or file yours.Epindigital’da PUBG UC Alımında Para Kilitli Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
23 Ocak saat 23.50 sularında Epindigital.com üzerinden PUBG Mobile için toplamda 2.250 TL tutarında UC alımı yapmak istedim. İşlemi yaklaşık 15 kez denememe rağmen her seferinde ödeme iade edildi ve UC alımı gerçekleştirilemedi; son denememde ise “Tanımlı kategoriler haricinde alışveriş yapılamaz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve tutar kartımdan çekilerek Epindigital cüzdanıma bakiye olarak yansımış görünüyor; ancak bu bakiyeyi ne UC almak için kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Yani param cüzdanda kilitli şekilde duruyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Epindigital tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma bakılmıyor ve konuyla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, işlemimin tamamlanarak PUBG Mobile UC’lerimin tanımlanması veya mümkün değilse 2.250 TL tutarındaki bakiyemin aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda acil geri dönüş ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Konu: PUBG Mobile uc Siparişiniz, İptal Sebebi ve Teslimat Bilgilendirmesi Sayın Müşterimiz, 23 Ocak tarihinde gerçekleştirmeye çalıştığınız işlemler ve yaşadığınız erişim aksaklığı nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sistem kayıtlarımız incelendiğinde; oyuncu ıd'nize doğrudan yükleme yapmak istediğiniz siparişlerin, Midasbuy Türkiye (TR) sunucularının ilgili ıd'ye geçici bölgesel kısıtlama uygulaması nedeniyle tarafımızca mecburen iptal edildiği görülmektedir. Üst üste yapılan denemeler sonucunda aldığınız "Tanımlı kategoriler haricinde alışveriş yapılamaz" uyarısı, sistemin hesabınızı korumaya yönelik geçici bir güvenlik önlemidir. İptal edilen işlemlerinizin tutarı, anında Epindigital site cüzdanınıza iade edilmiştir. Güncel Durum: Hesap hareketlerinizi kontrol ettiğimizde; cüzdanınızdaki bu bakiyeyi kullanarak PUBG Mobile E-Pin (Kod) ürünü satın aldığınızı ve bu siparişinizin başarıyla tamamlandığını görüntülemekteyiz. Satın aldığınız E-pin kodunuz, "Siparişlerim" sayfasında tarafınıza teslim edilmiştir. Id yüklemelerinde yaşanan bölgesel kısıtlamalarda, tercih ettiğiniz gibi "E-Pin/Kod" ürünlerini sorunsuz şekilde kullanabilirsiniz. Kodunuzu iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Epindigital Destek Ekibi
