Satın Alınan Epin Kodu SMS İle Gelmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

1 Mart 2026 tarihinde saat 21:32 civarında epin.com.tr sitesi üzerinden PointBlank oyunu için 21.000 TG değerinde epin ürünü satın aldım. Ödemem 648 TL olarak Paytr üzerinden başarıyla gerçekleşti, ancak sitede epin kodunun SMS ile gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir SMS ya da kod iletilmedi.

Ödeme sonrası uzun süre beklememe rağmen kod gelmeyince site üzerinden müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı; mesajlarım da dikkate alınmıyor gibi görünüyor. Elimde Paytr dekontu ve işlem detayları mevcut, işlem/sipariş numaram 7234000330’dur.

Ya ödediğim 648 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini, ya da satın aldığım 21.000 TG’lik epin kodunun tarafıma eksiksiz şekilde iletilmesini talep ediyorum.