Epimedica Güzellik Salonu'nda Yapılan İşlemler Sonucunda Cildim Yandı Mağdur Edildim!

13.02.2025'de Epimedica Güzellik Salonu adına sokakta kart dağıtan ve kendisini güzellik uzmanı olarak tanıtan bir kişi tarafından, cildimdeki güneş lekelerini gidereceği iddia edilen “Plazma Pen” işlemi için ikna edildim.

Bu kişi, adının h*** olduğunu, doktorla birlikte çalıştıklarını ve işlemin cildimi pürüzsüz hale getireceğini belirtti. Bu vaatler doğrultusunda kredi kartımdan mail order yöntemiyle 15.000 TL tahsil edildi. Ödeme yapılan firma ile hizmeti veren firmanın farklı unvanlara sahip olduğunu daha sonra fark ettim.

18.04.2025'de uygulanan ilk Plazma Pen işlemi sonucunda burun ve yanak bölgemde ciddi yanıklar ve yaralar oluştu. İşlem sırasında yaşadığım acı ve sonrasında oluşan kanamalar “normal” olarak nitelendirildi. Bir hafta sonra kontrole gittiğimde, vaat edilen iyileşme gerçekleşmemiş, aksine cildimdeki lekeler ve yaralar daha belirgin hale gelmişti. İyileşme süreci için Ekim ayına kadar beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem fiziksel hem psikolojik olarak ciddi mağduriyet yaşadım ve yaz aylarını cildimdeki izler nedeniyle sosyal açıdan zor geçirdim.

24.10.202'de firma tarafından görüşmeye çağrıldım. Görüşme, kendisini doktor olarak tanıtan ancak ismini ve unvanını açıklamayan bir kadınla gerçekleşti. Bu kişi, cildimin ince yapıda olduğunu ve bu nedenle işlem için uygun olmadığını belirtti. Ancak bu tespit, işlem öncesinde yapılmamış ve herhangi bir doktor kontrolü olmadan güzellik merkezi çalışanı tarafından işlem uygulanmıştır. İşleme devam etmeyeceğimi ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimde, firmanın el değiştirdiği ve iade yapılamayacağı söylendi. Bunun yerine, 4 seansı 200.000 TL olan "Egzozom" işlemi önerildi. Paramın iadesini istediğimde ise hakaret ve üslupsuz konuşmalara maruz kaldım.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. İşlemi kendi adım olan Gülşah k*** adına yaptırdım. Elimde ödeme ve işlemle ilgili belgeler mevcut olup, firma ile iletişime geçtiğimde iade yapılmayacağı bildirildi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.