to read complaints and reviews, or file yours.Epify Ürün İadesine Yanıtsızlık Ve Geri Ödeme Sorunu
25 Ekim 2026 tarihinde Epify markasına ait tüy dökücü krem ürününü Shopify üzerinden 899 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldım ancak gelen yoğun şikayetler nedeniyle iade etmek istedim. Kutu ve ambalajını açmama rağmen ürünü hiç kullanmadım.
Sitede iade için e*******************@gmail.com adresine mail yoluyla talep oluşturulması gerektiği yazıyordu. Bunun üzerine 27 Ekim 2026 tarihinde kendi e-posta adresim olan b*************@gmail.com üzerinden #606089 sipariş kodumu belirterek iade talebi gönderdim. Ancak bu tarihten bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı.
Kullanmadığım ürünün iade alınmasını ve 899 TL tutarındaki ücretimin, ödemeyi yaptığım kredi kartına bir an önce geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mustafa bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epify Müşteri Hizmetleri Ekibi
