Abajur Siparişim Gönderilmedi Ücret İadem Yapılmıyor

Trendyol'dan Epilfanio mağazasından, Yasemin Aydınlatma San. Tic. Ltd. Şti. üzerinden 22 Haziran'da 1300 TL'ye abajur siparişi verdim. Aradan iki hafta geçti, ürün sürekli kargoda görünüyor. Kargo firmasını aradığımda, göndericinin ürünü iptal ettiğini söylediler. Trendyol müşteri destek hattına her gün yazıyorum, ancak sadece not aldıklarını ve çözüleceğini söylüyorlar. Bir haftadır her gün aynı cevabı alıyorum. Asıl satıcı firma Yasemin Aydınlatma Epilfanio'ya mesaj atıyorum, dönüş yapan yok. Ücret iadem hâlâ yapılmadı, hâlâ bekliyorum. Kimse parayı yolda bulmuyor, hele ki 1300 TL. Bu firmalardan ve Trendyol'dan şikayetçiyim. İlgisiz firmalarla çalışmasınlar. Ücret iadem için ne gerekiyorsa yapacağım. Resmen ürünü göndermeyip ücretimi aldılar.