Teslim Edilmemiş Bot Siparişi İçin Hızlı Kargo Ve Ücret İadesi Talebi

Epic Story üzerinden 04.09 tarihinde 1712 sipariş numarasıyla bir çift bot siparişi verdim. Ürün açıklamasında 1 ila 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, şu ana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir kargo takip numarası veya kargo firması bilgisi paylaşıldı. Sistemde siparişim hâlâ kargoya verilmemiş gibi görünüyor.

Bu sipariş için kredi kartı ile 2.999 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme ve bilgisizlik üzerine Epic Story ile uygulama ve e‑posta üzerinden iletişime geçmeyi denedim ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ücret iademin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.