Epic Games'ten Satın Aldığım FC 26 Oyununda Ciddi Ping Sorunu Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Epic Games üzerinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek FC 26 oyununu Arda0657X kullanıcı hesabımla satın aldım. Oyuna girdiğimde, bir önceki senenin oyunu olan FC 25’te yaşamamama rağmen ciddi bir ping sorunu ile karşılaştım. Ping değerim düşük görünmesine rağmen oyun çok gecikmeli çalışıyor ve bu nedenle oyunu düzgün şekilde oynayamıyorum.

Bu sorun nedeniyle internet sağlayıcımı da değiştirdim ve şu an yaklaşık 50 Mbps hızında internete sahip olmama rağmen oyundaki ping ve gecikme problemi aynen devam ediyor. Diğer oyunlarda bu tarz sorunlar yaşamıyorum.

Epic Games’in politikasında, oyunu satın aldıktan sonra 14 gün içerisinde ve 2 saatten az oynama süresine sahipseniz iade hakkınız olduğu belirtiliyor. Ben de oyunu yaklaşık 1 saat 20 dakika kadar oynayabildim, yaşadığım gecikme ve ping sorunları nedeniyle oyundan çıkmak zorunda kaldım ve oyunu kullanmaya devam etmedim.

Bu durum üzerine 17 Aralık ve 18 Aralık tarihlerinde iki kez iade talebi oluşturdum ancak Epic Games tarafından şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oynanabilir durumda olmayan bir oyun için, kendi iade koşullarına da uygun olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım ping ve gecikme sorunları nedeniyle FC 26 oyununun kullanılabilir olmamasından dolayı, ilgili satın alıma ait ücretin Epic Games iade politikası çerçevesinde tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.