Epic Games Hesabımın İzinsiz Erişimle Çalınması Ve Destek Eksikliği

13.08.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında Gmail hesabıma erişilerek Epic Games hesabım çalındı. Hesabımın e-posta adresi değiştirildi ve iki aşamalı güvenlik doğrulaması eklendi. Şu anda sadece Steam hesabım bağlı olduğu için hesabıma erişim sağlayabiliyorum; ancak e-posta değiştirildiği için hesabım her an tamamen el değiştirebilir ve oyunlarımı kaybedebilirim.

Epic Games destek kısmına tüm bilgilerimi ilettim. Kullanıcı adım ysnymn1 ve hesap ID’m 167c777c3d4742a4ae498aa8df2a68ce’dir. Ancak henüz herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Hesabımda şu an maddi bir kaybım yok; fakat ileride hesabıma erişimim tamamen kaybolursa oyunlarımı ve yatırımlarımı kaybetme riskim var.

Epic Games’ten beklentim, hesabımın eski e-posta adresime (r*******@gmail.com) döndürülmesi, iki aşamalı güvenlik doğrulamasının kaldırılması ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasıdır. Konuyla acil olarak ilgilenilmesini talep ediyorum.