Epicenter Cebeci Şubesinde Müdürün Saygısız Davranışı

2023 yılından bu yana düzenli olarak hizmet aldığım Epicenter Cebeci şubesinde, 05.07.2026 Pazar günü saat 11.30 civarında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Şubede bulunduğumuz sırada, sonradan şube müdürü olduğunu öğrendiğim S***** Hanım’ın hem kızıma hem de bana karşı tutumu ve konuşma tarzı son derece rahatsız ediciydi. Yaşadığım bazı sorunları sakin bir şekilde anlatmaya çalışırken sözümü keserek konuşmama izin vermeden sert ve dik bir üslup ile çıkışlarda bulundu. Bu durum karşısında ben de ses tonumu yükseltmek zorunda kaldım ancak kendisi ses tonunu daha da yükselterek, anlattıklarımın doğru olmadığını ısrarla dikte etmeye çalıştı.

Bunun üzerine, burada müşteri olduğumu ve bu şekilde konuşmaması gerektiğini ifade ettiğimde bana yüksek sesle “Ne o, beni de mi satın aldınız? ” şeklinde son derece kırıcı ve saygısız bir ifade kullandı. Aslında sakinlikle çözülebilecek bir durum, bu tutum nedeniyle gereksiz yere çirkin bir hale geldi. 2023’ten bu yana Epicenter Cebeci şubesinde birçok kez hizmet almama rağmen bugüne kadar hiçbir çalışanınızdan böyle bir muamele görmedim.

Şube müdürü pozisyonundaki bir kişinin bu tarz saygısız bir tutum sergilemesini kabul edemiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle, içeride devam eden seanslarım olmasına rağmen merkezinizi tekrar kullanmayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da bu şubeyi tercih etmemelerini tavsiye ediyorum. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.