Müşteri Güvenini Yitiren Etlik Şubesinde Müdürün Saygısız Davranışı

Yaklaşık 1 yıldır lazer seanslarım için Etlik şubesine gidiyorum. Lazer seansıma giren hanımefendiden genel olarak memnunum, ancak şubenin müdürü E**** Hanım’ın tavrından dolayı artık bu kuruma güven duymuyorum. Müşteriye karşı son derece yukarıdan bakan, saygısız ve kişiye yönelik konuşan bir üslup kullanıyor.

Son olarak bugün yaşadığım olayda da yine aynı saygısız tavırla karşılaştım. Bir hizmet için ücret ödeyerek gidiyoruz ancak üstüne bir de azar işitiyoruz. Bu davranışın bir kurumu temsil eden yönetici pozisyonundaki birinden gelmesi beni fazlasıyla rahatsız etti ve artık bu şubeye gitmek istemiyorum.

Herhangi bir maddi talebim yok, sadece bu şubeye gidecek kişilerin benzer bir saygısızlık yaşamamasını, müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.