Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35336218

Söz Verilen İki İşlem Yerine Tek İşlem, Uzun Bekleme Ve 8.000 TL Ücret İadesi Ve Paketin İptali Talebi

profile
İmren
Enza Güzellik Merkezleri
02 Mart 17:13
586

01.02.2026 tarihinde Enza Güzellik Merkezi Bayrampaşa şubesinde bölgesel incelme için kayıt oldum. Ön görüşme sırasında haftada 3 defa, her gelişimde 2 işlem uygulanacağı şeklinde anlaştık. Randevularıma her seferinde tam saatinde gitmeme rağmen en az 40 dakika bekletildim, buna rağmen sorun etmedim. Ancak her defasında, vakit kalmadığı gerekçesiyle sadece 1 işlem yapılabileceği söylendi ve bunu da anlayışla karşıladım.

Hafta sonları gittiğimde ise bekleme sürem bu kez 1 saate kadar çıktı. Sadece bugün, işim olduğunu ve çok bekleyemeyeceğimi belirttiğim halde yaklaşık 1,5 saat bekletildim ve buna rağmen “Nereye gitseniz beklersiniz” şeklinde ters bir cevap aldım. Görüşülen seans düzenine uyulmadığı için her gidişimde yalnızca tek işlem alabildiğimden, herhangi bir fayda göremediğimi defalarca dile getirdim ancak bunu da dikkate almadılar.

Bu hizmet için 8.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve yaşadığım mağduriyetler nedeniyle ücretimin iadesini ve paketimin iptalini talep ettiğimde, iade yapılamayacağı söylendi. Verilen sözlerin tutulmaması, randevu saatlerine uyulmaması ve çalışanların bu tavrı nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 8.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve paketimin iptal edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hizmet Alınmadan Yapılan Kesinti Ve Eksik İade Mağduriyeti

profile
Volkan
Enza Güzellik Merkezleri
06 Aralık 2025 11:10
961

Enza Güzellik Merkezi Bayrampaşa şubesine toplam 23.735 TL ödeme yaptım, ancak herhangi bir şekilde hizmet alamadan mağdur edildim. Yaklaşık 1,5 aydır bu süreç devam ediyor ve sonunda iade talep ettiğimde, bu tutarın tamamını yatırmaları gerekirken hiçbir sözleşme ya da imza olmamasına rağmen kesint...

hizmet-alinmadan-yapilan-kesinti-ve-eksik-iade-magduriyeti-2.jpg
hizmet-alinmadan-yapilan-kesinti-ve-eksik-iade-magduriyeti-1.jpg
1 Destek

Randevu Saatlerine Uymama Ve Sürekli Bekletilme

profile
Hamide
Enza Güzellik Merkezleri
23 Ocak 07:07
678

18.12 tarihinde Enza Güzellik Merkezi’nde S**** Hanım ile görüşerek bölgesel incelme paketi satın aldım. S**** Hanım’ın ilgisi, alakası ve tatlı yaklaşımı sayesinde işlemi almaya karar verdim, şu ana kadar merkezdeki çalışanların davranışları ve aldığım hizmetten genel olarak memnunum. Ancak 20.12’...

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Enza Güzellik Merkezleri Enza GOP Şubesi Saygısız Personelleri

profile
Kübra
Enza Güzellik Merkezleri
27 Mayıs 2024 19:49
4.436

Enza Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesinden şubat 2024'te bölgesel incelme hizmeti almaya başladım. Birkaç hafta her şey normaldi. Ramazan bayramı sonrası ne zaman randevu sorsam dolu dendi. Bir randevuyu bir hafta on gün sonraya zor yazdırdım. Dört makineden toplam 38 seansım vardı paketimde. Ra...

2 Destek

Seans Gecikmeleri Ve İptal Sonrası Ücret İadesi Sorunu

profile
Emre
Enza Güzellik Merkezleri
15 Ağustos 2025 15:14
947

24 Haziran 2025 tarihinde Enza Beauty & Aesthetic Kocaeli şubesine bölgesel incelme hizmeti için kayıt oldum ve toplam 9.000 TL ücreti peşin olarak ödedim. Kayıt sırasında bana üyelik sözleşmem verilmedi. Seans programımız haftada 2 seans olacak şekilde planlandı. Ancak 2. Ve 3. Seanslara randevu sa...

1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Enza Güzellik Merkezi'nde Vaatler Ve İptallerle Dolu Deneyim

profile
Özge
Enza Güzellik Merkezleri
04 Mayıs 2024 12:59
2.344

Merhaba, Nisan ayında Enza güzellik merkezine bölgesel incelme için kayıt yaptırdım. Ön görüşmeye gittikten sonra, kayda ne zaman geleceğim konusunda beni üç kez arayıp yazarak bilgilendirdiler ve kampanyanın bitmek üzere olduğunu söylediler. Kayıt sırasında çalışma saatlerimi belirterek seansları o...

Benzer Şikayet Yaz