Enza Güzellik Merkezi'nde Saygısız Ve Baskıcı Davranış

2 Kasım tarihinde Enza Güzellik Merkezi Çukurambar şubesinde saç analizi hizmeti hakkında bilgi almak için randevu aldım ve merkeze gittim. İlk karşılamadan itibaren ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bilgi alma sürecim bittikten sonra, işlemi ilk defa yaptıracağım için uygun zamanımı ve ödeme koşullarımı düşünmek istediğimi belirttim. Ancak bu noktada S***m adlı kişi üslubunu değiştirerek bana "Bugüne özel fiyat, yarın gelirsen fiyat bu olmaz, nereye gidersen git yine buraya dönersin, yaptıracaksan kartını ver başlayalım, düşünecek bir durum yok" şeklinde baskıcı, sert ve saygısız bir şekilde konuştu. Ayrıca, yapılacak işlemleri not almak istediğimde, işlemleri yazdığı kağıdı önümden çekerek "Diğer yerlerden bilgi alırsın" dedi. Bu yaklaşım hem iletişim açısından son derece rahatsız ediciydi hem de zorlamaya çalıştığını hissettim. Tek isteğim bilgi edinmekti.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu davranışın hiçbir şekilde kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Enza Güzellik Çukurambar Merkezi’nden, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özür bekliyor ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.