Enza Güzellik Merkezi'nde Saygısız Davranış Ve Hizmette Tutarsızlık

Enza Güzellik Merkezi Kayseri Doğa Apartmanı Alparslan Mahallesi Uzay Caddesi 48a adresindeki şubesinden cilt bakımı ve karbon işlemi hizmeti aldım. Hizmet sürecinde her geldiğimde farklı bir çalışanla muhatap olmak zorunda kaldım ve işlemim sırasında sürekli başka birine işlem yapılmak üzere yarıda bırakıldım. İşlemim tamamlanmadan şahsıma başka bir personel yönlendirildi. Bu durum kendimi değersiz ve saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Ayrıca, ilgili bir çalışanın bana karşı tutumu son derece saygısız ve tutarsızdı; muhatap olduğum kişi kendisini “ananı babasıyım” şeklinde tanıttı. Böyle bir tavır kesinlikle kabul edilemez. Hizmet karşılığında toplam 20.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca ısrarla 5.000 TL’ye ürün almam sağlandı. Tüm ödemelerime dair faturalarım elimde mevcut.

Şikayetimin çözümü için hizmet kalitesinin düzeltilmesini, yetkili bir kişiyle doğrudan görüşme talebimi ve bana karşı saygısız davranan F**** Hanım ve Ö*** Bey’in tarafıma özür dilemesini istiyorum. Ayrıca, bundan sonraki işlemlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şubenin iletişim numarası: +90 ***********86
Yetkili bir kişinin şahsıma dönüş yapmasını rica ediyorum. Bana ulaşmak için: 0505*****47