Enza Güzellik Kredi Kartımdan Yetkisiz 40 Bin Tl Çekimi Ve Zorla Satılan Lüks Cilt Bakımı Paketi

Farabi Caddesi'nde bulunan Enza güzellik merkezi'nde 8 Ocak civata yaklaşık bir buçuk iki buçuk arası başıma gelen bir durumu paylaşmak istiyorum, cilt bakımı yaptırmak başvurmuşken kendileri bana iki cilt bakımı 2 hibrit adı Silimton stone 2 green peeling hufi ve 3 mezotorapiden oluşan yaklaşık 80.000 TL olan paketi bana satmaya çalıştılar istemiyorum dediğimde merkez müdürü gelip ben buranın müdürüyüm size bu işlemleri 65 bin tl'den yardımcı olacağım diyerek 40.000 TL'ye kadar düştüler. Psikolojik baskı kurarak 40.000 TL'lik bir sözleşme yazdılar. Ödeme aşamasında ise kredi kartı mı bir bakalım bize oluyor mu çekiyor mu para diyerek kartımı elimden çekip 40.000 TL onayım olmadan çekilmiştir. Üstelik bunun üzerine bir de 20 bin TL'lik krem satmaya çalışıp kullanmazsam yapılan işlemlerin boşa gideceğini söylediler.
Beni beni zorla yukarı çıkarıp gönülsüz bir seans carbon peeling işlemi var yaptılar ve işlem yapılırken işlemi yapan bayan gönülsüz ve rahatsız edici tavırla gerçekleştirdi. Bu durumdan sonra oğlumla beraber 2 gün sonra merkeze giderek cayma hakkım 7 gün olan sözleşmemin iptalini istedik. Fakat iptal etmek istediğimizi söylediğimizde bana iptal edemiyoruz Samsun'daki merkezimizi arayarak oradan iptal sağlayabilirsiniz dediler onların da iptal edeceklerini sanmıyorum şeklinde bir ağızla konuşmamızı bitirdik. Merkezin süreci zora giderek bizi göndermelerinin ardından tüketici mahkemesini başvurduk ve oradan da işlemin 3-5 ay süreceği söylendi. Onayım olmadan kartımdan 40.000 TL çekilmesi psikolojik baskı ve zorlamayla bana paket satışı ve işlem yapmaları nedeniyle bu sözleşmenin iptal edilmesini istiyorum ve kullanılamayan hizmetler için çekilen tutarın iadesini talep ediyoruz! Benim gibi merkezde bir çok mağdur olan insan olmasıyla beraber başkalarınında bu mağduriyeti yaşamaması için önlem almanızı tarafınıza arz ediyorum.
Bu şikayetlerin ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.