Enva Türban Tasarım'da Düğün Hazırlığında Cevapsızlık Ve Gecikme

Enva Türban Tasarım Ankara Sincan şubesi ile 30 Ağustos’taki düğünüm için gelinlik ve 1 günlük makyaj konusunda toplam 53.000 TL’lik bir anlaşma yaptım. Firma, bana düğünüme iki hafta kala geri dönüş yapacağını ve gelinliğimde tadilat olması gerektiğini söylemişti. Ancak düğünüme 9 gün kalmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ben aradığımda ise karşımda muhatap bulamadım, telefonlar açılmadı ya da net bir bilgi verilmedi. 20.08.2026 tarihinde tekrar aradığımda bu kez de yoğun olduklarını, aslında benim aramam gerektiğini söylediler. Düğün hazırlığı ve stresi içindeyken takip etmesi gerekenin müşteri değil, hizmeti veren firma olduğunu düşünmeme rağmen, sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışıldı.

İlk defa bu firmayla çalışıyorum, nişan ve nikâhımda başka bir yerle çalışmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Enva Türban Tasarım’ın üslubundan, müşteriyle ilgilenme şeklinden ve iletişim kurma biçiminden son derece rahatsızım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. En kısa sürede süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.