Ölçü Hatası Ve Gecikmeli Bindallı Teslimatıyla Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Tuğra Gelinlik Sincan/Ankara şubesinden 2 Ağustos’ta bindallı için ölçü verdim, 5 Ağustos’ta da kiralama işlemini tamamladım. Profesyonel bir işletme olduklarını düşünerek güvendim, ancak en büyük mağduriyetimiz ölçünün baştan yanlış alınması oldu. Kendi yaptıkları ölçü hatası yüzünden 9 Ağustos’taki kına günümde bindallı üzerime olmadı ve telafisi olmayan, bir daha yaşanamayacak bir günümde ciddi şekilde mağdur edildim.

Kiralama süreci de ayrı bir sorun oldu. Başta 15 günlük kiralama denmesine rağmen bindallıyı kınadan sadece 5 gün önce teslim ettiler ve kına geceme 1 gün kala da Erzincan’dan geri kargolamamı istediler. Hem ölçü hatası yapmaları hem de bu şekilde sıkıştırılmış bir kiralama süreciyle süreci tamamen strese çevirdiler.

Tüm bunlar kendi ölçü alma hatalarından kaynaklanmasına rağmen ne bir özür duydum ne de en ufak bir mahcubiyet gördüm. Muhatap olacak kimse bulamadım; durumu kasiyere anlattığımda da “Ben kasiyerim, ne yapabilirim” diyerek sadece geçiştirdi, müdür çağırdığımda ise kimsenin olmadığını söyledi. Hatalarını telafi etmeye çalışmak yerine hiçbir şey olmamış gibi davranmaları büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Gelinlik için 40.000 TL, bindallı kiralama için 20.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kendi hatalarından kaynaklı bu mağduriyetimin dikkate alınmasını, en azından bindallı kiralama bedelimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gereken özenin gösterilmesini talep ediyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.