Saat 15:30’da Alınan Biletin İptal Edilememesi Ve 4.400 TL İade Talebi

Elazığlılar firmasına ait, Enuygun uygulaması üzerinden Elazığ’dan Anamur’a 14.10.2026 saat 21.00 hareketli, toplam 4.400 TL tutarındaki otobüs biletini 14.10.2026 günü saat 15.30 civarında satın aldım. Uygulamada bilette, 15.00’dan sonra iptal edilemeyeceğine dair bir ifadeyle karşılaşıyorum ancak ben bileti zaten 15.00’dan sonra, 15.30’da aldığım için hiçbir şekilde iptal işlemi yapamıyorum.

Bileti satın aldıktan çok kısa bir süre sonra iptal etmek istedim fakat sistem, 15.00’dan sonra iptal edilemeyeceğini söyleyerek iptal talebimi kabul etmiyor. Yani henüz yolculuğa uzun süre varken, bileti aldıktan hemen sonra dahi iptal hakkımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Biletin, satın aldığım saat dikkate alınarak kesintisiz şekilde iptal edilmesini ve 4.400 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.