to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Merkezinde Temsilciye Ulaşılamama
Enuygun çağrı merkezine uzun süredir ne zaman arasam aynı sorunla karşılaşıyorum. Toplamda en az 6 kez arama yaptım ve her seferinde dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde görevliye bağlanılamıyor.
Genel konularda destek almak için arıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için hiçbir işlemimi yaptıramıyor, bilgi de alamıyorum. Günün hangi saatinde arasam sonuç değişmiyor, sürekli uzun süre hatta bekletilip sonunda kimseye ulaşamamak hem ciddi zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Enuygun’un çağrı merkezinde telefonlara gerçekten cevap verilecek şekilde düzenleme yapmasını ve arayan müşterilerin makul sürede bir temsilciye bağlanmasını talep ediyorum. Bir daha tövbe bu siteden bilet almak
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
