Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33915011
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Ayrı PNR İle Yan Yana Oturma Hakkımız Engellendi

Bilgi Verilmeden Ayrı PNR İle Yan Yana Oturma Hakkımız Engellendi
profile
Ali
Enuygun.com
10 Ekim 2025 19:55
243

10 Ekim 2025 tarihinde Enuygun üzerinden Ajet’in Lefkoşa-Ankara-Çanakkale uçuşu için eşimle birlikte iki kişilik uçak bileti aldık. Tek işlemle iki kişi adına bilet almamıza rağmen, Enuygun bizi bilgilendirmeden iki farklı rezervasyon (PNR) oluşturmuş: Eşimin PNR numarası 3AL1LK, benim PNR numaram ise 3AL0H4 olarak işleme alınmış. Bu durum tamamen bizim bilgimiz dışında ve herhangi bir uyarı yapılmadan gerçekleşti.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle eşimle yan yana oturabilmek için ekstra ücret ödemek zorunda kalacağız. Konuyla ilgili hem Enuygun hem de havayolu müşteri hizmetleriyle görüştük; bize sınıf kotası dolduğu için iki farklı PNR kesildiği ve bu nedenle farklı koltuklarda yer aldığımız söylendi. Ancak bu şekilde bir uygulama yapılacağına dair önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İki kişilik bilet için toplamda 9.859,98 TL ödeme yaptık. Eşimle ücretsiz bir şekilde yan yana oturarak uçuşumuzu gerçekleştirmek istiyoruz. Bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

bilgi-verilmeden-ayri-pnr-ile-yan-yana-oturma-hakkimiz-engellendi-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
13 Ekim 2025 11:29 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Şeffaf Olmayan İade Politikasıyla Mağduriyet

profile
Aykut
Enuygun.com
10 Eylül 2025 16:40
723

19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...

bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-2.jpg
bilet-iptalinde-seffaf-olmayan-iade-politikasiyla-magduriyet-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun.com Sağlık Raporuna Rağmen Bilet İadesi Sorunu

profile
Engin
Enuygun.com
20 Ocak 2025 18:28
453

Enuygun uygulamasından 20-26 Ocak 2025 tarihleri için satın almış olduğum rspayx PNR numaralı Antalya-Nice gidiş ve Nice-Antalya dönüş olarak THY ile gerçekleşecek olan 2 kişilik uçuşumuza ait uçak biletlerimizi 18 Ocak günü eşimin geçirmiş olduğu bir kaza sebebiyle iptal etmek için müşteri hizmetle...

Enuygun.com Sağlık Raporuna Rağmen Bilet İadesi Sorunu
Enuygun.com Sağlık Raporuna Rağmen Bilet İadesi Sorunu

Aktarma Sırasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Fazla Ücret Alınması

profile
Mahsun
Enuygun.com
30 Eylül 2025 23:21
260

30.09.2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Anadolu Jet’in Diyarbakır-İstanbul 19.15 uçağına bilet aldım (PNR: 3A35GD). Ancak arkadaşım kimliğini evde unuttuğu için uçuşumuzu bir sonraki güne aktarmak zorunda kaldık. Aktarma işlemi sırasında “iade yansıtılacaktır” şeklinde bir bilgilendirme ya...

aktarma-sirasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-fazla-ucret-alinmasi-2.jpg
aktarma-sirasinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-fazla-ucret-alinmasi-1.jpg
1
Altuğ sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Bilet Aldım Tek Çekim Yapıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Altuğ
Enuygun.com
13 Ağustos 2025 13:49
667

12.08.2025 tarihinde Enuygun mobil uygulaması üzerinden Axess kartımla 1782,99 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Alışverişi özellikle Akbank ve Enuygun’un sunduğu vade farkı olmadan 3 taksit imkanı için tercih ettim. Ancak ödeme işlemi sırasında taksitli alışveriş seçmeme rağmen, işlem tek çekim...

taksitli-bilet-aldim-tek-cekim-yapildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Uçak Bileti Tek Çekim Olarak Yansıtıldı, Mağdur Edildim!

profile
Pelin
Enuygun.com
02 Eylül 2025 10:29
406

Kurumsal ve güvenilir oluşuna güvendiğim için tercih ettiğim Enuygun mobil uygulaması üzerinden, 05.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla 3 taksit seçeneğini işaretleyerek 8.561,94 TL tutarında AJet-340F9T PNR kodlu uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 14.08.2025 gidiş ve 22.08.2025 dönüş şekl...

taksitli-sectigim-ucak-bileti-tek-cekim-olarak-yansitildi-magdur-edildim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com rezervasyon Enuygun.com uygulaması Enuygun.com uçak bileti
Benzer Şikayet Yaz