Çocuğum İçin Kullandığım Üründe Tekrar Eden Küf Sorunu Ve Güven Kaybı

Enterogermina Kids ürününü Adana’dan iki farklı seferde satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda ürünü buzdolabında saklamama rağmen tüm şişelerde küflenme oluştu. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve o zaman da eczaneye danıştığımda, doğru saklama koşullarına dikkat etmem gerektiği belirtilmişti. Bu nedenle ürünü tekrar aldım ve bu kez de aynı sorunla karşılaştım. Ürünün son kullanma tarihi ve parti numarası elimde mevcut.

Çocuğumun sağlığı için güvenerek kullandığım bir üründe böyle bir sorunla iki kez karşılaşmak beni oldukça endişelendirdi. Ürünü her seferinde buzdolabında muhafaza etmeme rağmen aynı problemi yaşadım. Bundan sonra ürünü kullanmaya güvenemeyeceğim için ücret iadesi talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere başvurmaya devam edeceğim. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.