Ücretsiz Kılıf Kalitesiz, Sadece 2 Haftada Tamamen Yıprandı

Enstrumarket.com üzerinden Cort AD810OP model gitar satın aldım. Gitarın yanında hediye olarak gönderilen kılıf ise ne yazık ki son derece kalitesiz çıktı. Ürünü teslim alalı yaklaşık 2 hafta oldu ve kılıf elime geçtiği günden beri sürekli yıpranarak her geçen gün daha da kötü hale geldi. Sadece 2 haftanın sonunda kılıf neredeyse tamamen söküldü ve şu an kullanılmayacak durumda.

Bu kılıf için ayrıca bir ücret ödemedim, bu nedenle özellikle müşteri hizmetlerine yüklenmek istemedim. Ancak ben böyle bir sorun yaşadıysam, başkalarının da yaşamaması için müşteri deneyimi açısından bu durumun dikkate alınmasını istiyorum. Gitar ya da farklı enstrümanlarla hediye olarak gönderilen kılıfların bu derece kalitesiz olmasındansa hiç gönderilmemesi daha iyi olur. Beklentim, bundan sonraki süreçte hediye olarak verilen kılıfların daha sağlam ve kaliteli ürünlerden seçilmesi ve müşterilere gerçekten uzun süre kullanılabilir bir kılıf sunulmasıdır.