to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve N11'de Cevapsız Destek
N11 üzerinden aynı satıcıdan iki adet intercom satın aldım, ancak tarafıma yalnızca bir adet ürün gönderildi. Altı gündür eksik ürünüm ve ücretimle ilgili çözüm bulmaya çalışıyorum fakat ne satıcıya ne de N11 tarafında somut bir muhataba ulaşamıyorum.
N11 müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen yalnızca “En kısa sürede yardımcı olacağız” şeklinde kalıplaşmış cümleler kuruluyor, herhangi bir adım atılmıyor. Daha önce de bu firma ile çeşitli sorunlar yaşamama rağmen yine benzer şekilde oyalanıyorum. 1 TL bile daha uygun diye tercih ettiğimiz bir alışveriş için günlerce zaman kaybediyor, üstüne bir de sinir stres yaşıyoruz.
Eksik gönderilen ürünümün derhal gönderilmesini veya eksik ürüne ait ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için N11’in daha sorumlu davranmasını talep ediyorum.
813 TL üründen iki tane aldım. 1627 TL ödedim. Bir tane gönderdiler. Sonra N11 dwn 800 TL cek verelim dediler. Tamam dedim. Onunla alırım. Sonra 813 TL urunu almak için onların verdiği çeki kullan dersem 813 TL ürün 865 TL oluyor. Bu şekilde mecbur şekilde aldım. Simdi N11 beni ne kadar dolandırmış oldu. N11 bu benden çaldığı sizce helal mi haram mi. Peki N11 bu sahtekarlığı neden yapıyor.
Yazıklar olsun size. Simdi müşteri hizmetlerinden simge isminde birisi aradı. Neden 800 TL çeki alıp kullandığımın hesabini sordu. Aonucta 865 TL ben tekrar aldım o urunu. Yazıklar olsun gerçekten. Gidin 2 kati ücret başka yerden alin. Bu siteye simge ismindeki müşteri temsilcisine bulaşmayın
