to read complaints and reviews, or file yours. 
Ensar sise sürekli ürün aldığım bir firmadır. Bazı boydaki şişeleri kullanmadığımı bunun yerine sık kullandığım başka bir ürünleri ile değişim yapabilir miyim diye sordum.
(ürünlerin adetleri ve fotoğraflarını da mesaja ekledim zaten paketli haldeydiler)
'Olur, değiştiririz' dediler. Bunun üzerine İzmit'ten Bursa'ya aracımızla değişim için gittik. Oraya vardığımızda normalde değişim yapmadıklarını şişeleri maliyetine alabileceklerini söylediler. Bende ücret iadesi istemiyorum değişim talebim kabul edildi diye geldim bari fiyatları üzerinden yüzde 20 kesinti yapın kalan miktara göre ürün alayım dedim. Kabul etmediler. İsterseniz geri yükleyin getirdiklerinizi dediler. Mesajları hatırlattığımda, 'Değişim kelimesinden siz ne anlıyorsunuz bilemem ben, maliyet fiyatına değişim yapmayı anlıyorum" dedi yetkili. Bu şekilde kabul etmek zorunda kaldım.
Talebim:Firma iade ve değişim şartlarını net ifade edebilirdi. Böylelikle ürünlerimin bedeline yakın bir miktar baz alınarak değişim yapabileceğimi zannedip, yollara düşmez orada tatsızlık yaşamazdık
Bursa Cam Şişe Ensar Ticaret isimli internet sitesinden sipariş verdim. Siparişimin tamamı olmasa da yanlış ürün gönderilmiş. Bunun için iletişime geçtim, önce gönderilecek dendi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda bana, yeni bir sipariş oluşturduğunuzda içerisine koyarız diyorlar. Sipariş kodum bel...
Bursa Şişe Kavanoz A.Ş. yani Ensar Ticaret'ten 3 gün önce sipariş verdim. Sipariş günü kargo yapılmadı ve ertesi gün kargo yapılacağı söylendi. Ve ertesi gün de hiçbir şekilde düzgün şekilde yanıt alamayıp, yine kargo yapılmadığı bildirildi. Ben de şirket çalışanlarına ulaşarak para iadesi istediğim...
Yorumlara güvenerek mum yapımı için on adet amber kavanoz sipariş ettim. Web sitesinde, kargoda çizilebilecekleri ve iade kabul etmediklerini belirtiyorlar. Bunu kabul ederek sipariş verdim ancak çok iyi bir paketleme beklerken kötü ürünlerle karşılaştım. Bu paketleme ile ürünlerin kargoda çizilmesi...
Bir ay boyunca beni hem gönderilmeyen, gönderildiği zaman da sürekli hatalı gönderilen siparişim ile mağdur eden firma. Ne WhatsApp hattından, ne mail ile, ne de telefon ile doğru düzgün cevap almak mümkün değil. Cevap verdikleri zaman da problemin çözüleceğini söylüyorlar ama hiçbir doğru aksiyon a...
Firmadan yaklaşık 2 ay önce 1000 adet 10x30 körüklü tabanlı ve 1000 adet yandan körüklü poşet satın aldım. Almış olduğum ürünlerin fiyatı 750 TL üzerinde olduğu için ücretsiz kargoyla gönderim sağlandı. Almış olduğum 1000 adet yandan körüklü poşet boyut olarak ürünlerime yeterli gelmediği için bir b...
Yorumlar