Oğlumuzun İngilizce Kursunda Yanlış Seviye Tespiti Ve İade Talebi

Oğlumuz için İngilizce dil desteği amacıyla English Time Şanlıurfa Karaköprü şubesine Junior a1-a2-B1-B2 programına kayıt yaptırdık. Taksitlerle uğraşmamak için toplam 35.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdik. Kayıt sırasında yapılan seviye tespitinde oğlumuzun a1 seviyesinde olduğu söylendi. Oğlumuz özel okula gidiyor ve seviyesinin a1 olmasının gerçekçi olmadığını düşünmemize rağmen, kurum tarafından a1 seviyesinden başlamasının daha iyi olacağı, bilgilerini pekiştireceği söylendi ve biz de buna güvenerek kabul ettik.

A1 seviyesinde derslere başladığında oğlumuz öğretmenini ve arkadaşlarını sevdi, seviyesinin altında olmasına rağmen itiraz etmedi ve sürece uyum sağladı. Ancak a2 seviyesine geçtiğinde öğretmeniyle bir bağ kuramadığı için derslerde sıkılmaya başladı ve derse gitmek istemedi. Bu süreçte kurum tarafından bize herhangi bir şekilde uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra bursluluk sınavı adı altında bir sınav yapıldı, oğlumuz bu sınavda tüm soruları doğru yaparak yüzde yüz burs kazandı, ancak bunun kendi öğrencileri için bir anlam ifade etmediği, bir hak doğurmadığı söylendi.

Özellikle a2 seviyesindeki ikinci dönemimiz hem zaman hem emek açısından tamamen kayba dönüştü. Kuruma şikayetimizi iletip mağduriyetimizi anlattık. Bunun üzerine kurum yöneticileri oğlumuzu kuruma getirmemizi, tekrar seviye tespit yaparak doğru gruba yönlendireceklerini belirttiler. Ancak kuruma gittiğimizde bu kez de müsait oda olmadığı gerekçesiyle sağlıklı bir seviye tespitinin bir türlü yapılamadığını gördük. Sürekli ertelemeler ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle daha fazla zaman ve para kaybetmemek için kayıt iptali talebinde bulunarak iptal dilekçesi yazdık.

İptal sonrasında bu kez de ödediğimiz ücretten büyük bir kesinti yapılacağı tarafımıza sözlü olarak iletildi, ancak net bir tutar belirtilmedi. Zaten a2 dönemi boyunca zaman ve emek açısından ciddi şekilde mağdur edilmişken, şimdi de maddi olarak daha fazla mağdur edilmek istemiyoruz. Kayıt sırasında bir sözleşme imzaladık ancak üzerinden zaman geçtiği için kesintiyle ilgili madde veya oranı hatırlamıyoruz. Bu süreçte kurum müdürü D**** Hanım ve kurum çalışanı B***** Hanım ile defalarca görüşmemize rağmen, mağduriyetimizi giderecek net ve adil bir çözüm sunulmadı.

Ödediğimiz 35.000 TL’nin tamamından büyük bir kesinti yapılmasını kabul etmiyoruz. Talebimiz, yalnızca gerçekten alınan ve kullanılmış olan 1 dönemlik eğitimin bedelinin makul şekilde kesilmesi, kalan tutarın ise tarafımıza iade edilmesidir. Hem yanlış ve yetersiz seviye tespitleri hem bilgilendirme eksikliği hem de çözümsüz bırakılan süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve ödediğimiz ücretin büyük kısmının iade edilmesini istiyoruz.