to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Fincan Takımı Siparişlerim İptal Edildi Ve Mağdur Oldum
English Home internet sitesi üzerinden fincan takımı siparişi verdim ancak ürün satışta görünmesine rağmen iki kez siparişim iptal edildi ve mağdur oldum. İlk siparişimi 7 Şubat’ta verdim, 11 Şubat’ta sisteme girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Daha sonra ürün yeniden stoklarda görünce bu kez 20 Şubat’ta tekrar sipariş verdim, ancak 23 Şubat’ta bunun da iptal edildiğini fark ettim.
Ödemeyi her iki siparişte de kart ile yaptım ve ürün bedeli yaklaşık 1000 TL üzerindeydi. Ürün sitede satışta ve stokta gösterilirken siparişlerimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. İlgili siparişlerden birinin numarası TR964591839595’tir.
English Home’dan, sipariş verdiğim fincan takımının stokta varsa aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gülşen Hanım, English Home internet sitemiz üzerinden fincan takımı siparişinizin iki kez iptal edilmesinden dolayı çok üzgünüz. 7 Şubat ve 20 Şubat tarihlerinde verdiğiniz siparişlerinizi, özellikle TR964591839595 numaralı siparişinizi, sistemimizdeki hatalı stok gösterimi nedeniyle kaybettiğinizi anlıyoruz. Bu durumun zaman kaybına ve maddi olarak da sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Yaşadığınız sorunu telafi etmek amacıyla, stok ve sistem kontrollerimizi derhal gerçekleştirecek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Ayrıca, siparişinizin aynı şartlarla en kısa sürede size gönderilmesini sağlayacağız. Bu süreçte siz değerli müşterimize , bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz %15 indirim kuponu sunmak isteriz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, burada Şikayetvar üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
