SMR 3001 Mikserinde Çiğ Köfte Aparatı Üretimi Durdurulduğu Nedeniyle Mağduriyet

Hakkı

204

Hakkı'nın Teşekkür Mesajı

“Aksam yazdım sabahına çözüm ürettiler teşekkürler bu şekilde olduğu surece her zaman tercihimiz olur.”

Yaklaşık 6 ay önce A101 marketten 2.900 TL ödeyerek English Home smr 3001 stand mikser satın aldım. Bu ürünü özellikle çiğ köfte yapımında da kullanabilmek için tercih ettim. Mikserin içinden çiğ köfte aparatı çıkmadığı için bunu sonradan parça olarak temin etmek istedim.

Bu amaçla English Home mağazası ve telefon kanalı üzerinden yetkililerle görüştüğümde English Home smr 3001 stand mikser için çiğ köfte aparatının artık üretilmediği bilgisi verildi. Yeni satılan bir mikser modelinin önemli bir aparatının üretiminin durdurulmuş olması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de ürünü satın alma amacım doğrultusunda kullanmamı engelliyor.

English Home’un smr 3001 stand mikser için çiğ köfte aparatının üretimini yeniden başlatmasını veya bu mikserle uyumlu bir aparat çözümü sunarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.

Gelişme

18 Mart 12:10

Yaklaşık 6 ay önce A101 marketten 2.900 TL ödeyerek English Home smr 3001 stand mikser satın aldım. Ürünü özellikle çiğ köfte yapımında da kullanabilmek için tercih ettim. Ancak mikserin içinden çiğ köfte aparatı çıkmadığı için bunu sonradan parça olarak temin etmek istedim.

Yaklaşık 3 gün önce English Home ile mağaza ve telefon kanalları üzerinden iletişime geçtiğimde, eksik olan aparatı bana göndereceklerini söylediler. Kargo elime ulaştığında ise çiğ köfte aparatı yerine tamamen farklı bir aparat gönderildi. Çiğ köfte aparatı hala tarafıma teslim edilmedi.

Yanlış ürün gönderilmesi sonrası tekrar iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yeni satılan bir mikser modelinin önemli bir aparatının ya hiç temin edilememesi ya da yanlış aparat gönderilmesi, ürünü satın alma amacım doğrultusunda kullanmamı engelliyor ve tüketici olarak beni mağdur ediyor.

English Home’un smr 3001 stand mikser için çiğ köfte aparatını doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma göndermesini veya bu mikserle tam uyumlu bir aparat çözümü sunarak yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.

English Home

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Hakkı

Aksam yazdım sabahına çözüm ürettiler teşekkürler bu şekilde olduğu surece her zaman tercihimiz olur.