to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Çalışmıyor Ve İade Talebim Gecikiyor
21.08.2026 tarihinde English Home internet sitesinden rmb 3001 4 bıçaklı siyah krom Multi Blender seti sipariş verdim. TR5697******92 numaralı bu sipariş için tarafıma kargoya verildiğine dair SMS ve bilgilendirme yapılmasına rağmen, kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda “kargonuz bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ürün tarafıma hala ulaşmadı.
English Home müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargo firması ile görüşmekte olduklarını, konuyu araştırdıklarını söylüyorlar ancak yaklaşık iki gündür tarafıma net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ödediğim 2.119,99 TL tutara rağmen ne ürünümü teslim alabildim ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması halinde ise ödediğim tutarın ivedilikle iadesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
21 Ağustos'ta kızımın verdiği sipariş halen ulaşmamış olmasına rağmen arandığında siparişiniz ile ilgileniyor deyip size bilgi verilecek diyorsunuz sizlere güvenip sipariş veriyoruz sizin müşterilere hizmet anlayışınız bu şekil olmamalı bir an önce çözmek yerine halen beklemede kalın size haber vereceğiz diyorsunuz siparişinizin bir an önce göndermenizi talep ediyorum ayrıca bir özür borçlusunuz lütfen dikkate alır mısınız artık geçiştirmeyiniz yeterince geçiştirdiniz zaten rica ediyorum.
