to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Çalışmıyor Ve İade Talebim Gecikiyor
21.08.2026 tarihinde English Home internet sitesinden rmb 3001 4 bıçaklı siyah krom Multi Blender seti sipariş verdim. TR5697******92 numaralı bu sipariş için tarafıma kargoya verildiğine dair SMS ve bilgilendirme yapılmasına rağmen, kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda “kargonuz bulunamamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ürün tarafıma hala ulaşmadı.
English Home müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargo firması ile görüşmekte olduklarını, konuyu araştırdıklarını söylüyorlar ancak yaklaşık iki gündür tarafıma net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ödediğim 2.119,99 TL tutara rağmen ne ürünümü teslim alabildim ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, teslimatın sağlanamaması halinde ise ödediğim tutarın ivedilikle iadesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
21.08.2026 tarihinde English Home internet sitesi üzerinden rmb 3001 4 bıçaklı siyah krom Multi Blender seti siparişi verdim. Sipariş numaram TR5697******92’dir. Bu sipariş için tarafıma SMS ile kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda “kargonuz bulunamamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve ürün hala elime ulaşmadı.
English Home müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kargo firmasıyla görüştüklerini ve konuyu araştırdıklarını belirtiyorlar ancak yaklaşık iki gündür bana net bir açıklama yapılmıyor ve somut bir adım atılmıyor. 21.08.2026 tarihinden beri ürün tarafıma halen ulaşmadı. Bu sürecin en kısa zamanda net bir şekilde sonuçlandırılmasını, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve ücretini ödediğim ürünün acilen teslim edilmesini, ürün temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
21 Ağustos'ta kızımın verdiği sipariş halen ulaşmamış olmasına rağmen arandığında siparişiniz ile ilgileniyor deyip size bilgi verilecek diyorsunuz sizlere güvenip sipariş veriyoruz sizin müşterilere hizmet anlayışınız bu şekil olmamalı bir an önce çözmek yerine halen beklemede kalın size haber vereceğiz diyorsunuz siparişinizin bir an önce göndermenizi talep ediyorum ayrıca bir özür borçlusunuz lütfen dikkate alır mısınız artık geçiştirmeyiniz yeterince geçiştirdiniz zaten rica ediyorum.
Sizden kesinlikle sipariş almayacağım bir daha 1 aydır sipariş adrese ulaşmazmı yurt dışından sipariş versek şimdiyekadar elimize ulaşmıştı ilgi, destek, bilgilendirme zayıf net bir açıklama yok kamera kayıtları inceleniyor diyor sizlerin hatasını biz müşteri olarak sorumlu değiliz mağdur ediyorsunuz müşterimizi şikayetçiyim
21.08.2026'da English Home'dan 2120 TL tutarında 4 bıçaklı siyah krom Multi Blender seti sipariş ettim, kargo takip numarasıyla sorguladığımda kargonun bulunamadığını gördüm. Müşteri hizmetleri iki gündür net bir açıklama yapmadı, ürün elime ulaşmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
21 Ağustos'ta kızımın verdiği sipariş halen ulaşmamıştır. Bunun ile ilgili çözüm yolu bekliyoruz.
