Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen Ürünle Gönderilen Ürün Arasındaki Fark Ve İade Talebi

profile
25 Ekim 2025 23:00
349
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

4 Ekim 2025 tarihinde English Home mobil uygulaması üzerinden 200 ml çubuklu oda kokusu siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün 100 ml olarak teslim edildi. Fatura numaram: et02025001262990. Ürünün açıklamasında 200 ml olarak belirtilmişti ve ben de bu şekilde sipariş verdim. Fakat teslimat sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hafta sonu kapalı oldukları için destek alamadım. Sonradan öğrendim ki, aslında satışta sadece 100 ml ürün bulunuyormuş ve bana 200 ml fiyatı üzerinden 100 ml ürün gönderilmiş.

Bu durumda, ödediğim 1.079,76 TL tutarın kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

27 Ekim 2025 08:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.

Pelin
Pelin
10 Mart 15:26

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2025 17:16
865
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Nisan 2025 09:44
1.324

profile
12 Haziran 2024 22:36
1.070
English Home Yanlış Ürün Yollaması
English Home Yanlış Ürün Yollaması
English Home Yanlış Ürün Yollaması
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor

profile
16 Ekim 2025 08:26
1.291
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru