Kargoda Kalan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Alamadım

07.05.2026 tarihinde English Home’un kendi internet sitesinden havlu ve nevresim siparişi verdim. Eh mm31629771025867 numaralı bu sipariş için 4.888 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoda olduğu söylendi ancak iki ay boyunca hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Ürünlerimi teslim alamadığım gibi, siparişimin iptalini ya da ödediğim ücretin iadesini de gerçekleştirmediler.

Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyor ne de para iadesi alabiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, siparişimin acilen tarafıma ulaştırılması ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 4.888 TL’nin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.