Geçersiz Kargo Takip Numarası Nedeniyle Sipariş Takibi Ve İade Talebi

13 Mart tarihinde English Home’dan valiz düzenleyici ürünler siparişi verdim. Daha sonra ürünlerimin kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi ve bana bir kargo takip numarası iletildi. Ancak verilen kargo takip numarası geçersiz görünüyor ve bu yüzden kargomun nerede olduğunu hiçbir şekilde göremiyorum.

Yaşadığım sorun üzerine English Home ile görüştüğümde, kargonun yolda olduğu, kargoda olduğu söylendi; ancak ne kargo firması üzerinden ne de verilen takip numarasıyla herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Şu an ne ürünlerimin nerede olduğunu biliyorum ne de ne zaman elime ulaşacağını görebiliyorum.

Eğer ürünlerim gerçekten kargoya verildiyse bir an önce bana ulaşmasını, eğer verilmediyse de bu belirsizliğin sonlandırılarak sipariş numaram TR797328135195 olan bu alışverişimin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.