to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kodu Alanının Belirsizliği Nedeniyle 1.000 TL İndirimden Yararlanamama
05.12.2025 tarihinde English Home web sitesi üzerinden toplam 5.949,93 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram TR6937525331’dir. Alışveriş esnasında sitede kampanya kodlarıyla ilgili indirim süreçleri olduğu halde, çok parçalı ürün almam sebebiyle kampanya kodu alanını fark edemedim ve bu nedenle alışverişe tanımlanan 1.000 TL’lik indirimden yararlanamadım.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ancak alışveriş aşamasında kodu girmediğim için bu indirimden yararlanamayacağım söylendi. Aynı ürünleri alan başka bir kişi 1.000 TL daha ucuza alışveriş yapabiliyorken, sadece kod alanını fark edemediğim için bu indirimin bana yansıtılmaması müşteri mağduriyetine yol açmaktadır ve markaya olan bakışımı olumsuz etkilemektedir.
English Home gibi büyük bir firmanın, müşterisinin arkasında durarak bu tür bir mağduriyeti gidermesini bekliyorum. Yapmış olduğum bu alışverişe 1.000 TL’lik indirimin sonradan uygulanmasını ve hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
